Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de la plataforma de FiscAll implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del servicio
La plataforma es una bóveda digital privada cuyo propósito es la descarga, almacenamiento, resguardo y consulta de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).
El servicio está dirigido exclusivamente a usuarios previamente autorizados, bajo un esquema B2B.
3. Acceso y registro
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La plataforma no permite registro público.
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Todas las cuentas son creadas mediante procesos de autorización previa y/o migración controlada desde una bóveda digital anterior.
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Las credenciales de acceso son personales, intransferibles y responsabilidad exclusiva del usuario autorizado.
4. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con la administración de CFDI asociados a su cuenta.
Queda estrictamente prohibido:
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Compartir, ceder o transferir credenciales de acceso.
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Acceder o intentar acceder a información de terceros sin autorización.
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Utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
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Realizar acciones que afecten la seguridad, estabilidad o funcionamiento del sistema.
5. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
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Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
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Verificar la información contenida en los CFDI.
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El uso, interpretación y consecuencias derivadas de los documentos descargados.
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Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
6. Servicios de terceros y dependencia del SAT
La obtención, descarga y consulta de los CFDI, así como de su información y metadatos, depende de los servicios electrónicos proporcionados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), los cuales constituyen servicios de terceros ajenos a la plataforma.
El usuario reconoce y acepta que:
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La disponibilidad, tiempos de respuesta, actualización y funcionamiento de los servicios del SAT no dependen de la plataforma.
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La plataforma no garantiza tiempos de descarga, actualización ni disponibilidad de CFDI cuando estos dependan de servicios del SAT.
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La plataforma está sujeta a las condiciones técnicas, operativas y de disponibilidad establecidas por el SAT.
En consecuencia, la plataforma no será responsable por retrasos, interrupciones, inconsistencias o imposibilidad temporal para obtener CFDI o su información, ni por afectaciones que dichos retrasos o fallas puedan generar en procesos administrativos, contables, fiscales u operativos del usuario.
7. Ausencia de SLA para servicios externos
El usuario reconoce que no existe un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) garantizado respecto a la disponibilidad, tiempos de respuesta o continuidad de los servicios proporcionados por terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los servicios del SAT.
Cualquier impacto derivado de la indisponibilidad o degradación de dichos servicios externos será asumido por el usuario.
8. Responsabilidad de la plataforma
La plataforma realiza esfuerzos razonables para mantener la operación y seguridad del servicio; sin embargo:
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No garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sistema.
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No es responsable por fallas causadas por terceros, servicios gubernamentales, proveedores tecnológicos o causas de fuerza mayor.
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No sustituye las obligaciones fiscales del usuario ante autoridades competentes.
9. Exclusión de daños indirectos
En ningún caso la plataforma será responsable por:
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Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos.
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Pérdida de ingresos, utilidades, información, oportunidades de negocio o interrupciones operativas.
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Afectaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma cuando estas sean consecuencia de servicios de terceros.
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de la plataforma, en caso de existir, se limitará en todo momento al monto efectivamente pagado por el usuario por el uso del servicio durante el período inmediato anterior al evento que dio origen a la reclamación, si dicho pago existiera.
11. Información fiscal
La plataforma actúa exclusivamente como un medio tecnológico de resguardo y consulta de CFDI.
El usuario reconoce que:
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La validez fiscal de los CFDI es responsabilidad del emisor y del usuario.
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La plataforma no emite, valida, certifica ni garantiza la validez fiscal de los comprobantes.
12. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, arquitectura, diseño y funcionalidades son propiedad del responsable del servicio.
El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.
13. Suspensión o cancelación del servicio
El responsable podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma cuando:
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Se detecte uso indebido o no autorizado.
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Se incumplan estos Términos y Condiciones.
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Exista un requerimiento legal o de autoridad competente.
14. Modificaciones
El responsable se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación dentro de la plataforma.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación mexicana.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar al administrador de la plataforma a través de los medios oficiales proporcionados.